Herroepingsrecht
1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
3. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Uitzondering maatwerk
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Hierbij bieden wij u een voorbeeld brief aan
AANGETEKEND EN PER GEWONE POST
[VOOR- EN ACHTERNAAM]
[ADRES]
[POSTCODE WOONPLAATS]
Lohman Interiors SHOP
St. Bavodijk 16
4504aa Nieuwvliet
Plaats,
Onderwerp: ontbinding van overeenkomst binnen de bedenktijd
Geachte heer, mevrouw,
Op [Datum] heb ik via internet van uw bedrijf [OMSCHRIJVING ARTIKEL] gekocht. Met deze brief laat ik u echter weten dat ik de betreffende overeenkomst ontbind.
Hierbij maak ik gebruik van mijn rechten op grond van de Wet koop op afstand. Op grond hiervan mag ik de overeenkomst binnen veertien dagen na het ontvangen van het gekochte product ontbinden. Dit geschiedt zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen.
Ik verzoek u om mij binnen twee weken na de datum van deze brief schriftelijk te bevestigen dat de overeenkomst is ontbonden.
Daarnaast verzoek ik u het reeds door mij betaalde bedrag, inclusief eventuele bezorgkosten en administratiekosten, binnen 2 weken na terugzending van te restitueren op mijn bankrekening met nummer [Uw IBAN nummer] op naam van [Uw naam].
Ten slotte zal ik zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken de gekochte artikelen terugzenden.
Ik dank u vriendelijk voor de te nemen moeite.
Met vriendelijke groet,
_________________________________ _________________________________
[VOOR- EN ACHTERNAAM] [HANDTEKENING]
[PLAATS] [DATUM]